개인정보 처리방침
회사는 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다
1. 수집하는 개인정보 항목
· 필수: 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이메일
· 본인확인 시: 이름, 생년월일, 성별, CI(연계정보)·DI(중복가입확인정보)
· 게임 인증 시: 넥슨 오픈 API 키(조회용, 암호화 보관), 인증한 게임 계정의 캐릭터 정보(캐릭터 식별자·캐릭터명·서버·직업·레벨·전투력·길드·캐릭터 이미지·유니온·접속 활동 등 넥슨 공개 데이터)
· 거래 시: 거래 내역, 분쟁 처리 정보
· 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록(Google 애널리틱스를 통한 분석 포함, 제6조)
· 보안 이벤트 시: 접속 IP 주소, User-Agent, 기기환경(브라우저·운영체제·기기 유형). 부정이용 방지, 계정 도용·이상거래 탐지, 보안을 위해 수집하며 접속 IP는 수집일로부터 1년 후 마스킹합니다(브라우저·운영체제 등 비식별 통계는 유지).
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인확인, 게임 계정 인증 및 판매자 신뢰 정보(전투력 등) 표시, 거래 연결·중개, 고객 상담·분쟁 처리, 부정거래 방지, 법령상 의무 이행을 위해 이용합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 하되, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 거래·결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년간 보관합니다.
· 탈퇴 즉시 로그인이 차단되며 거래·결제 기록은 관련 법령에 따라 보관됩니다.
· 탈퇴 후 30일이 지나면 개인정보를 비가역적으로 파기합니다.
· 부정이용 방지를 위한 계좌 식별값은 위 파기 시점에 함께 파기합니다.
· 다만 본인확인 CI에서 파생한 비가역 식별 해시는 탈퇴·재가입을 악용한 부정이용을 막기 위해 위 파기 이후에도 별도 보관합니다. 원본 개인정보로 되돌릴 수 없는 비식별 값이며 부정이용 방지 목적에 한해 이용합니다.
· 게임 인증 정보(넥슨 API 키·캐릭터 정보)는 회원 탈퇴 시 함께 파기합니다.
· 동일 명의(본인확인)로는 탈퇴 후 30일이 지난 뒤부터 다시 가입할 수 있습니다. 다만 부정이용으로 이용이 제한된 명의는 재가입이 제한될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 본인확인을 위해 본인확인기관에 인증에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
· 수탁업체: 코리아포트원 / 위탁업무: 본인확인 연동 서비스 제공(다날 채널)
· 수탁업체: Google LLC / 위탁업무: 서비스 이용 통계 분석(Google 애널리틱스, 제6조)
6. 쿠키 등 자동 수집 장치 및 분석 도구
회사는 서비스 이용 통계 분석과 품질 개선을 위해 Google이 제공하는 Google 애널리틱스(GA4)를 사용합니다. 이 과정에서 쿠키 및 유사 기술을 통해 기기·브라우저 정보, 접속 기록, 방문 페이지·클릭 등 서비스 이용 행태가 자동으로 수집·분석되며, 수집된 정보는 특정 개인을 식별하지 않는 형태로 처리됩니다.
· 분석을 위해 위 정보는 Google LLC의 서버로 국외 이전·저장될 수 있습니다.
- 이전받는 자: Google LLC
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- 이전 항목: 쿠키 식별자, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록
- 이전 목적: 서비스 이용 통계 분석
- 보유·이용 기간: Google의 정책 및 회사의 분석 목적 달성 시까지
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